IT-Betreuung für Unternehmen in Mödling, Baden & Wien

Wir betreuen vom Einzelunternehmen über kleine Teams bis hin zu Unternehmen mit mehreren Dutzend Mitarbeitern. Der Leistungsumfang kann dabei an die Anzahl der Benutzer, Arbeitsplätze und die Komplexität Ihrer IT angepasst werden.

Unser Schwerpunkt liegt auf Mödling, Baden, Wien und dem südlichen Niederösterreich. Je nach Projekt und Betreuungsmodell sind auch Einsätze in weiteren Regionen möglich. Viele Aufgaben können zudem unabhängig vom Standort per Fernwartung durchgeführt werden.

Viele IT-Probleme und administrative Aufgaben lassen sich schnell und sicher per Fernwartung erledigen. Dadurch entstehen keine unnötigen Anfahrtszeiten. Wenn ein Problem einen Vor-Ort-Einsatz erfordert, kommen wir selbstverständlich auch persönlich zu Ihnen.

Die konkreten Vertragsbedingungen hängen vom gewählten Betreuungsmodell ab. Uns ist wichtig, dass Leistungen, Kosten und Rahmenbedingungen vor Beginn der Zusammenarbeit transparent vereinbart werden. Im Erstgespräch klären wir, welches Modell für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Sollten in einem Monat zusätzliche Supportleistungen notwendig sein, können diese nach dem vereinbarten Modell zusätzlich abgerechnet werden. Sie müssen also nicht bis zum nächsten Monat warten, wenn Ihre inkludierten Stunden bereits verbraucht sind.

Ja. Ihre IT-Betreuung kann mit Ihrem Unternehmen mitwachsen. Wenn zusätzliche Mitarbeiter, Arbeitsplätze oder Anforderungen hinzukommen, kann der Betreuungsumfang entsprechend angepasst werden.

Ja. Ein Großteil unserer Arbeit besteht nicht darin, IT komplett neu aufzubauen, sondern bestehende Systeme zu übernehmen, zu dokumentieren und bei Bedarf schrittweise zu verbessern. Ein Wechsel bedeutet daher nicht automatisch, dass Ihre gesamte Infrastruktur ersetzt werden muss.

Zunächst lernen wir Ihre aktuelle IT-Umgebung kennen und erfassen die wichtigsten Systeme und Zugänge. Danach koordinieren wir die notwendige Übergabe und übernehmen die Dokumentation. Ziel ist ein möglichst reibungsloser Wechsel ohne unnötige Unterbrechungen im laufenden Betrieb.

Das kommt in der Praxis vor und verhindert eine Übernahme normalerweise nicht. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen die vorhandene Infrastruktur, erfassen Geräte und Systeme neu und bauen Schritt für Schritt eine saubere Dokumentation auf. Fehlende Zugangsdaten oder Berechtigungen werden dabei systematisch geklärt.

Ja. Wir unterstützen Unternehmen bei Einrichtung, Administration und laufender Betreuung ihrer Microsoft-365-Umgebung. Dazu gehören beispielsweise Benutzerkonten, E-Mail, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Berechtigungen, Lizenzen und grundlegende Sicherheitseinstellungen.

Ja. Wir können das technische Onboarding neuer Mitarbeiter übernehmen – beispielsweise Benutzerkonten anlegen, Microsoft 365 einrichten, Geräte vorbereiten, E-Mail konfigurieren und notwendige Zugänge bereitstellen. Dadurch kann ein neuer Mitarbeiter möglichst rasch produktiv arbeiten.

Ja. Beim Offboarding können Benutzerzugänge gesperrt, Daten gesichert oder übertragen, Geräte zurückgesetzt und Berechtigungen entfernt werden. Gerade aus Sicherheitsgründen sollte dieser Prozess strukturiert und zeitnah durchgeführt werden.

Ja. Wir unterstützen bei Auswahl, Beschaffung, Einrichtung und Austausch von Arbeitsgeräten und weiterer IT-Hardware. Dabei achten wir darauf, dass Geräte zum tatsächlichen Einsatzbereich passen und sich sinnvoll in Ihre bestehende IT-Umgebung integrieren lassen.

Ja. Wir unterstützen bei Aufbau, Erweiterung und Fehleranalyse von Unternehmensnetzwerken. Dazu gehören je nach Umgebung unter anderem WLAN, Switches, Router, Firewalls, Verkabelung und Internetanbindung.

Ja. Wir planen und betreuen Backup-Lösungen für wichtige Unternehmensdaten und Systeme. Dabei geht es nicht nur darum, irgendwo eine Kopie Ihrer Daten zu speichern, sondern eine sinnvolle Backup-Strategie aufzubauen und deren Funktion regelmäßig zu kontrollieren.

Eine Datensicherung ist nur dann wertvoll, wenn sie im Ernstfall wiederhergestellt werden kann. Deshalb achten wir auf die Überwachung der Backup-Jobs, kontrollieren Fehlermeldungen und können je nach eingesetzter Lösung auch Wiederherstellungen testen. Ziel ist nicht nur „Backup vorhanden", sondern Daten im Notfall wiederherstellbar.

Ja. IT-Sicherheit ist Bestandteil einer professionellen IT-Betreuung. Je nach Bedarf unterstützen wir beispielsweise bei Geräteschutz, Updates, Multi-Faktor-Authentifizierung, Berechtigungen, Backup, E-Mail-Sicherheit sowie beim Sicherheitsbewusstsein Ihrer Mitarbeiter.

Unser Ziel ist eine proaktive IT-Betreuung. Wo technisch sinnvoll, können Systeme und Geräte überwacht werden, damit bestimmte Probleme frühzeitig erkannt werden. Dadurch soll aus einem kleinen technischen Problem möglichst gar nicht erst ein größerer Ausfall entstehen.

Ja. Im Rahmen einer laufenden Betreuung können Ihre Mitarbeiter einen klar definierten Ansprechpartner für IT-Probleme erhalten. Dadurch muss nicht mehr ein Geschäftsführer oder Mitarbeiter intern als „IT-Ansprechpartner nebenbei" fungieren und jedes Problem selbst koordinieren.

Im ersten Gespräch möchten wir vor allem verstehen, wie Ihre IT heute aufgebaut ist und wo aktuell Probleme oder Unsicherheiten bestehen. Wir sprechen über Mitarbeiteranzahl, Arbeitsplätze, Microsoft 365, Netzwerk, Backup, Support und Ihre bisherigen Erfahrungen. Anschließend können wir einschätzen, welche Form der Betreuung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Das Erstgespräch ist unverbindlich.